PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MINIMARKET ALFAMART RAYA WAHID HASYIM KOTA PALEMBANG | PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS TAMANSISWA PALEMBANG

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MINIMARKET ALFAMART RAYA WAHID HASYIM KOTA PALEMBANG

M RENDI HERIYADI - Nama Orang;

PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Merupakan salah satu perusahaan retail minimarket terkemuka di Indonesia dengan lisensi merek dagang Alfamart. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di minimarket Alfamart Raya Wahid Hasyim Kota Palembang. kepuasan konsumen di minimarket Alfamart Raya Wahid Hasyim kota Palembang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan analisis regresi linear sederhana, untuk mendapatkan data yang akurat dari penelitian ini, maka sampel yang diambil berjumlah 100 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yaitu sampling aksidental. Sampel yang diambil adalah 100 orang yang berkebetulan bertemu dengan peneliti dan cocok untuk sebagai sumber data yang berlokasi di Alfamart Raya Wahid Hasyim Palembang. Hasil Penelitian ini membuktikan bahwa variabel independen yaitu promosi mempunyai pengaruh positif terhadap variabel dependen yaitu pembelian, dengan nilai perhitungan adalah Y = 4,845 + 0.3747 X. Apabila Nilai X = 0 maka nilai Y = 4,485. Hasil perhitungan dengan koefisien korelasi ( r ) didapat r = 0,83. Nilai " r " mendekati angka 1. Ini artinya variabel independen yaitu kualitas pelayanan dengan variabel dependen yaitu konsumen Positif. Semakin bagus kualitas pelayanan yang dilakukan maka semakin meningkat kepuasan konsumen akan melakukan pembelanjaan.

Ketersediaan

SK00000168 1407 Perpustakaan Pusat Unitas (Skripsi Ekonomi) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 1407
Penerbit: Palembang : Unitas., 2020
Deskripsi Fisik: Fakultas Ekonomi, ; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Skripsi
Ekonomi
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: M RENDI HERIYADI 16210010

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MINIMARKET ALFAMART RAYA WAHID HASYIM KOTA PALEMBANG

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar